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严峻复杂的新冠肺炎疫情正持续考验着申城。这场疫情大考不止比拼与病毒赛跑的速度，还考验着城市的经济运转耐力，各行各业的工作者也以各自的形式为这座城市加油鼓劲，万众一心，期待早日迎来胜利曙光。
作为在沪设立第二总部的大型金融机构，中国平安依托自身在医疗、金融领域的专业优势和责任担当全面参与金融保障、志愿服务等多线守“沪”战中，一批批逆行者，离开温暖的家，以金融人的勇敢、专业和智慧，确保了各行各业的正常运转。特殊时期的平安人，正以特殊精神为国际金融中心的上海，奉献特殊担当，用筑牢保障底线、畅通资金连线、守护健康防线，织起一张城市安全防护网。一股“金融暖流”正在温暖申城……
争分夺秒，更快更强筑牢保障底线
面对疫情大考，如何为医护人员添一份保护，如何保障客户的理赔权益，如何为客户健康多想一步？中国平安集团旗下平安产险、平安人寿、平安健康险争分夺秒地筑牢健康防线，以“金融暖流”抵御疫情“倒春寒”。
保医护就是保信心。对于奋战在抗疫一线的医护人员，如何保障他们的安全，是保险机构又一课题。据了解，平安产险上海分公司携手上海财产险全行业公司，医院的医疗责任保险保单项下免费扩展“医务人员感染法定传染病保险”，为24小时奋战在防疫一线的上海医务人员送上保障。
据平安产险相关负责人介绍，根据方案，扩展保额每人可达82万元（保险责任含新冠确诊和新冠身故给付），保障期限60天。如果发生保险事故，医务人员可医院提出理赔申请，平安产险上海分公司将开通绿色服务通道及时办理。
服务不能因疫情停滞。平安人寿上海分公司保险代理人罗红近日为客户提交一单理赔申请，出乎意外，这份理赔申请竟然6分钟就审核结案了。这位保险代理人告诉记者，上海疫情期间，平安人寿凭借线上全流程服务平台和“智能闪赔”等服务，让客户享受平安理赔“速度”、感受平安理赔“温度”。
截至3月底，平安人寿上海分公司理赔加生存给付约12万余件，总金额约6.07亿。理赔案件中，“闪赔”占比近4成。
不仅不能放慢脚步，还要快步疾走。平安健康险上海分公司为打通群众健康服务“最后一公里”，陆续推出了线上医疗健医院医院理赔直结服务。
在产品责任拓展方面，平安健康险针对确诊新冠肺炎的客户，在产品保障范围内提供五大人文关怀，包括取消药品限制，取消诊疗项目限制，医院限制，取消等待期限制，取消免赔额。此次产品覆盖“平安e生保·百万医疗”、“平安e生保·长期医疗”等百万医疗类产品。
在医疗健康服务方面，平安健康险上海分公司联手百强名医院全科医学科、上海儿童医学中心国际诊疗部、知名心脑医院、上海交通大医院心身医学科、医院运动医学科、上海市第一妇婴保健院妇科及产科以及自有医生团队为客户提供免费、线上/电话医疗咨询服务；联手上海国大药房开启线上购药、线下配送的够药绿色通道服务，积极解决客户在疫情期间的寻医问药难题。
科技有AI，保障小微资金“不断线”
在本轮疫情的冲击下，小微企业经营面临更为严峻的挑战。保障小微经济“稳运行”是当前金融服务的首要目标。如何在城市管控期间保障经济运行，畅通小微企业融资渠道，继续发挥上海作为国际金融中心的作用？金融科技的运用，让平安将金融资源精准投向抗疫关键领域。
“管控期间，银行这些网点也关门了，还以为贷不到款了。”经营家具厂的水老板正为疫情期间的经营发愁，“平安普惠的’行云’系统，来的正逢其时，真的是帮了我的大忙，半个小时就完成了审批，省心还省时！没有它场地租金都付不出来。”
据陆金所控股旗下零售信贷平台平安普惠相关负责人介绍：平安普惠依托“行云”AI智能贷款解决方案，对小
