肠梗阻的症状

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优质护理获点赞,患者感恩送锦旗 [复制链接]

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10月19日,患者刘女士的家属将一面写有“医患一家,细心呵护”的锦旗送到神经外科护师柴旭娜的手中,感谢她的精心护理与照顾,让刘女士的造瘘伤口逐渐愈合。

据了解,刘女士因肠梗阻行回肠造瘘手术,在家休养时,因不会更换造口袋,导致造口处伤口感染,周围皮肤发红发痒,疼痛难忍,经人介绍,刘女士的家属联系到我院神经外科护师、伤口造口专科护士柴旭娜进行造口护理。

“您家在哪里,患者现在是什么情况......”简单了解情况后,柴旭娜来到了刘女士家中。“造口周围皮肤发红发痒,伤口感染,周围皮肤失禁性皮炎,需要对伤口进行处理,这段时间换药我都会过来”,短短几句话,让刘女士及家人感到十分安心。在经过四轮换药后,刘女士的伤口明显好转,造瘘口不断愈合,疼痛感也消失了。

“不仅技术过关,心细周到,还耐心教我们造口护理,拒收红包,无偿为我们换药,家人们非常感谢柴旭娜护士,一定要让我代表全家人,将这面锦旗送给她,表达全家人的感谢”,刘女士的老公感激的说道。

细节决定成败,点滴铸就口碑。锦旗的背后,既是对柴旭娜护师认真工作与优质服务的感谢,也是对我院工作的肯定,这也激励更多的医护工作者将继续以专业的技术、贴心的服务造福更多的患者,这是医者的荣誉更是恪尽职守的责任。

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