为进一步深化“以患者为中心”的服务理念，将医疗护理服务延伸至院外，6月13日下午，我院普外25病区四名医护人员利用周末休息时间，带着爱心和慰问礼品驱车数十公里，先后走访了三名出院患者，实地了解患者的康复情况，受到了患者及家属的一致好评。
回访第一站
本次回访探望的第一位患者吴阿姨，家住滨江镇郭庄村，今年4月份因“结肠肿瘤伴肠梗阻”在我院做了“肠切除+肠造口”术。术后，在医护人员的精心照料下，她顺利康复出院。因患者带有造口，出院前责任护士张香将其儿媳
当看到医护人员带着慰问礼品来到家中探望时，吴阿姨感动不已，连声夸赞：“医院的服务真是太好了。”回访中，常来医生为她认真检查造口，仔细询问术后恢复情况，指导继续加强营养、增强体质，并告知再过一个多月就能不用再佩戴造口袋了。
得知这个好消息，吴阿姨高兴地表示，一定会好好听医生话调养身体，医院做造口回纳手术，顺便看望各位医生护士。
回访第二站
戴阿姨是本次入户回访的第二位患者，家住常周赵杜村，因“出血性坏死性胰腺炎”医院。这已经是她第三次因“胰腺炎”住院了，刚入院时病情极其危重，多项检验指标都提示“危急值”，并且出现了“胸腹水、心包积液”等并发症。
住院期间，医护人员专门为其组织了科内疑难病例讨论，制定最佳治疗、护理方案，将她从“死亡线”上拉了回来。
这次回访，责任护士戴佳鑫为她测量了血压，常来查看了患者最近复查的血脂检验结果，询问其降压药和降血脂药服用情况，再次从饮食、用药等方面给予了详细指导。
对病区的这次入户回访，戴阿姨及老伴拉着朱莺琴副护士长的手，感激之情溢于言表：“真是太感谢你们科室的医生和护士了，住院期间主任和护士长天天来床边关心，出院后又几次打电话关心，现在竟然还带东西上门来看望我！”
回访第三站
最后一站，回访人员来到了家住新街镇南新村的于奶奶家中。于奶奶是大家的老朋友了，曾先后在病区入住过三次，做了“直肠癌根治”“造口闭合”“结肠息肉切除”手术。
于奶奶老伴开玩笑地说：“你们科室的医护人员等于就是我们家的家庭医生了，家里不管谁哪里不舒服，首先想到的就是联系你们。”
在老人家中，大家认真帮她测量血压，讲解饮食、活动及防护注意事项。
于奶奶一家对科室的回访工作给予了充分肯定，并赞扬了此行医护人员的爱岗敬业精神。
入户回访是我院医疗护理服务的延伸，不仅为患者提供及时的生理和心理康复指导，同时也督促患者及时就医和定期复查，为营造良好的医患关系提供了正能量。